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4月23日，根据九派新闻视频援引搜狐千里眼报道，4月21日，天津一女子称自己去理发店染发经过多次漂染后，头皮被二级烧伤，此事引发关注。

当事人李女士介绍，自己到店内进行了2次褪色和2次染色，回到公司后同事发现头皮开始流脓，经医院诊断是二级烧伤。李女士称：“4月19日我预约去店里染头发，因为预约的理发师不在，他们就说让店长给我染，结果对方把我头发又染黑了，因为这个事我就比较生气，但也没有跟他们发生冲突。结果我回到单位后，同事发现我的头皮开始流脓水了，医生鉴定是头皮二度烧伤，化学烧伤。”

李女士表示自己投诉到理发店总部，总部提出可以赔偿医药费，但因自身工作对形象有要求影响到了晋升，所以不满这个赔偿。李女士说道：“因为这个事我现在没法上班了，我投诉到了他们总部，而且我的头发也开始脱落了，这块毛囊医生说以后可能再也长不出头发了。理发师还用特别嘲讽的语气跟我说，这样吧，我把你的医药费给你报了，就好像在可怜我一样。”

对此，店家回应称，操作没有问题，烧伤或因个人体质问题，会和当事人沟通赔偿。该理发店店长称：“操作没有问题，每个人角质层薄厚不一样，漂头发有可能出现这种情况。公司正在对接此事，该赔偿会正常赔偿。”

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