1、如果旅客在预定起飞时间前24小时或2小时内要求退票，将收取10%的费用。

2、如果在出发前两小时内要求退票，将收取票价20%的退票费。

(资料图)

3、在航班规定的起飞时间后要求退票，按误机处理。

4、航班取消、提前、延误、航次变更或承运人不能提供原座时，旅客要求退票，始发站退票，停站退票的旅客，不退票。

5、旅客因病退票的，应当提供医疗单位证明，所有票款在始发地退票，未使用区段的票款在停站地退票，不收取退票费。

6、患病旅客的随行人员应当按照上述规定退票。

7、旅客购票后自愿退票的，按照下列规定收取退票费：（1） 旅客须在预定起飞时间前72小时退票，并收取10%的费用。

8、（2） 旅客须于预定起飞时间72小时内及预定起飞时间前一天中午12:00前退票，并收取票价的30%。

9、（3） 旅客须在航班预定起飞时间前一天中午12:00及航班起飞时间前退票。

10、退票费为票价的50%。

11、从哪买的就从哪退因为机票价格是浮动的，所以退票手续费也都不一样。

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